|
|
Оплата и доставка
Доставка по Киеву и в пригород
Для жителей Киева доставка осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 19.00.
Срок доставки может составить от 12-х часов до 2-х дней (как правило, заказ доставляется на следующий день).
- После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и оговорит удобное для Вас время доставки.
- Проверка комплектации и состояние товара (отсутствие механических повреждений, размер и цвет товара) производится при получении:
- Также необходимо проверить наличие товарного чека и документов для гарантийного обслуживания с подписью продавца и печатью магазина.
- Если у Вас изменились планы, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру.
- Сборка товара в обязанности курьера не входит. Услуга оплачивается отдельно, условия и стоимость оговаривается с менеджером.
Тел: (044) 221-18-04, (044) 331-05-22
(050) 244-27-22, (063) 577-33-61
ICQ: 351349487
Skype: tuttikids
e-mail: info@tuttikids.com.ua
Стоимость доставки
Минимальная сумма заказа – 250 грн., стоимость доставки – 30 грн.
При заказе от 400 грн. доставка по Киеву бесплатная.
- мелкогабаритный товар доставляется в квартиру при наличии лифта - бесплатно.
- крупногабаритный товар (кровать, шкаф, комод, коляска-трансформер) при наличии лифта - 20 грн/ шт
Занос крупногабаритного товара на этаж в подъездах не оборудованных лифтом - платный.
- мелкогабаритный товар - 10 гр/ этаж
- крупногабаритный товар - 20 грн/этаж
Стоимость доставки в день заказа товара - 30 грн. (услуга возможна если курьер свободен).
Стоимость доставки в пригород Киева: (Вышгород, Вишневое, Жуляны, Бортничи, Буча, Вишенки и другие) 3 грн. за 1 км. от границы Киева.
Доставка по Украине
- Вы оформляете заказ на сайте или звоните к нам и делаете заказ по телефону. Менеджер подтверждает Ваш заказ телефонным звонком и согласовывает адрес, место и условия доставки. Доставка осуществляется наложенным платежом (оплата товара при получении в компании перевозчика).
- После отправки, мы сообщаем Вам номер декларации и др. информацию о компании-грузоперевозчике, согласно которому вы сможете забрать Ваш заказ в в Вашем городе.
- Срок доставки обычно составляет 2-3 дней (в зависимости от способа доставки, выбранного Вами).
- Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки.
- Оплата доставки производится за счет клиента.
- Если сумма заказа меньше 250 грн, Вы оплачиваете доставку товара до компании-перевозчика - 30 грн.
- Доставка по регионам Украины осуществляется компаниями-перевозчиками.
- Транспортно-экспедиционной службой "Новая почта", "Автолюкс", "Интайм", или другими удобными для Вас перевозчиками.
Оплата товара
- Наличными: доставка товара курьером по Киеву или в пригород.
- Безналичный расчет: После подтверждения Вашего заказа менеджером, Вам на электронную почту или факс направляется счет-фактура на заказанные товары.
- Счет оплачивается в любом банковском отделении Украины. Расходы на оплату заказа составляют обычно до 1% от суммы, которую Вы платите за заказанный товар. (согласно тарифам банка, в котором Вы производите оплату).
- Оплата при получении товара в офисе транспортной компании (наложенный платеж), при этом компаниия-перевозчик берет 3-4% от стоимости товра за пересылку денег.
Гарантия
- Грантийный срок начинается со дня продажи и может указываться в паспорте на товар или в другом документе, прилагаемом к товару. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек.
- Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.
- Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака - вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр или к нам на склад. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.
- Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
Обмен и возврат товара
Товар можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки, при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, плом бы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка;
- предъявлен документ, подтверждающий факт, дату и условия покупки товара;
Возврат товара осуществляется по адресу, указанному менеджером, по рабочим дням с 9.00 до 20.00 с обязательным предварительным уведомлением менеджера о намерении вернуть товар.
В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара:
- 60 грн. за мелкогабаритный товар, такой как игрушки;
- 150 грн. за крупногабаритный товар, такой как коляски, мебель, автокресла, детский транспорт.
В случае обнаружения брака, не полной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества.
Если заказанный Вами товар, который подлежит обмену, в данный момент отсутствует на складе, наш интернет-магазин гарантирует возврат денежных средств.
Если Вы желаете предложить нам интересную продукцию для продажи или же хотите осуществлять у нас постоянные закупки - пишите нам.
|
|
